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quinta-feira, 22 de outubro de 2009

Galões vencidos geram prejuízos

Portaria que obriga substituição do galão gera crise; empresas calculam prejuízos de R$ 100 mil ao mês
DOURADOS - A troca de galões de água mineral vencidos está gerando confusão entre consumidores, revendedores e distribuidores em Dourados. A medida, atende a nova portaria do Departamento Nacional de Produção de Água Mineral (DNPM), que determina que os vasilhames com fabricação em 2004, 2005 ou 2006 devem ser substituidos por novos.
O problema apontado por empresários é que os galões recebidos não podem ser reutilizados no setor. Com isso, eles ficam encalhados nos depósitos. O valor pago por galão não é compensado nas trocas entre revendedoras, distribuidoras e fabricantes. De acordo com a comerciante douradense Daiane Lorenzetti, o valor do vasilhame é praticamente perdido.
Segundo ela, a medida vem causando desespero entre a categoria, que vem sofrendo prejuízos exorbitantes. "Pelo menos três empresas já anunciaram que vão fechar as portas", conta.
A comerciante explica que até o dia 30 de novembro, data limite de troca dos galões fabricados em 2004, Dourados deve recolher cerca de 10 mil vasilhames. Levando em conta que cada um custa R$ 13, o valor do prejuízo total das empresas está avaliado em R$ 130 mil, no próximo mês.
Segundo ela, na empresa em que atua, o prejuízo deverá ser menor porque já vinha se preparando para as novas regras. Apesar disso, ela lembra que os 1,5 mil galões que deverão ser trocados nos próximos dias causarão uma perda de aproximadamente de R$ 15 mil em um ano. "A cada mês vinhamos comprando cerca de 200 novos galões, nos livrando aos poucos dos vencidos. Para livrar o consumidor de prejuízos, ela recomenda que as empresas emprestem os galões mais antigos para que os clientes tenham tempo de adquirir um novo".
O mesmo não aconteceu com outras empresas, que continuaram a levar o produto vencido para os consumidores. A especialista em educação aposentada, Lia Ximenes, conta que levou um susto na hora de comprar a água mineral.
"O que me surpreendeu foi que a empresa não quis trocar o vasilhame, observando que o produto estava vencido e que eu deveria comprar outro, ou procurar a empresa que me vendeu anteriormente a água. Eles estão nos obrigando a comprar galões novos, quando deveriam simplesmente trocar. O que eu faço com dois vasilhames de água em casa?", indaga, observando que a revendedora não atendeu ao pedido de compra diante da negativa da consumidora, que tinha o prazo de até 30 de novembro para trocar o produto fabricado em 2004.
Uma outra consumidora, que preferiu não se identificar, conta que a mesma empresa que revendeu o galão já vencido para ela, se negou a fazer a troca um mês depois da compra. "Eles empurraram um vasilhame de 2004 e não quiseram substituir quando comprei a água", acrescenta, observando que foi obrigada a pagar R$ 20 a mais na compra da água devido a despesa desnecessária com o galão. O valor pago em cada troca era de apenas R$ 6 pela água.
O PROGRESSO esteve em contato com a Distribuidora de Água Mineral Aquarela, uma das quatro fontes que abastece o comércio das cidades de Mato Grosso do Sul. A empresa informou que assim como as revendedoras, também terá prejuízos. Segundo ela, todos os galões recolhidos no Estado pela empresa, serão destinados a setores de reciclagem. Cada galão, que custa R$ 10, será comercializado a R$ 0,30.
Segundo a fonte, a alternativa para minimizar os prejuízos é dividir os prejuízos. Ela disse que já vem ressarcindo as revendedoras através da troca. A cada galão, o comerciante ganha dois litros da água, ou seja, cerca de R$ 3 se for considerado o valor para revenda. A medida diminui em cerca de 23% o prejuízo dos comerciantes de Dourados, ou seja, de R$ 130 mil, a previsão de perda passa a ser R$ 100 mil. Para a distribuidora, a medida vai melhorar a qualidade da água e segurança na compra pelo consumidor. A empresa acredita que a crise vai ser temporária e que em muito breve as empresas estarão adequadas à portaria.
PROCON

O Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor (Procon), está de "olho" nas novas mudanças. De acordo com o diretor do setor em Dourados, Rozemar Mattos Souza, a lei ainda é vaga e precisa ser melhor aprofundada, porém garante que o consumidor que tiver galões vencidos, tem o direito de trocá-lo até a data estipulada pela portaria. Ele não pode ser cobrado pelo custo do galão vencido, independentemente da empresa que forneceu o produto na última troca. Rozemar alerta que os infratores do Código do Consumidor poderão ser penalizados com multas, de até R$ 3 milhões de Ufir.
"Creio que o prejuízo dos fornecedores não deve afetar o consumidor. Portanto, na minha opinião, eles devem reunir a categoria e rediscutir a lei nos setores competentes", disse, observando que em Dourados, o Procon registrou apenas uma reclamação, que partiu das distribuidoras.
Rozemar reforça que garrafões com fabricação em 2004 podem circular até o dia 30 de novembro. Aqueles fabricados em 2005 têm validade até janeiro de 2010, e os produzidos em 2006 podem circular até abril de 2010. Ele sugeriu aos distribuidores que conversem com seus clientes sobre esses prazos, e ao mesmo tempo efetuem a troca gradativa de seus galões de água. Disse, ainda, que o consumidor deve ficar atento e observar as datas de fabricação que ficam localizadas na parte superior e lateral do galão no momento da entrega. Ele garante que qualquer pessoa que se sentir prejudicada quanto a troca dos galões poderá acionar o Procon, ou buscar mais informações através do serviço pelo telefone 151.

Um comentário:

Mariléia disse...

Meu caso ainda é mais grave. Sou consumidora e em agosto, meu galão com ano de fabricação 2004 não foi aceito pelo fornecedor e tive que pagar R$15,00 por um novo vasilhame. Hoje tive meu galão rejeitado novamente. Detalhe: data do envasamento out/2009, data de fabricação do galão 1998. Ou seja, o consumidor é que está pagando a conta.
Mariléia N. A. Faraco
Três Corações/MG
Empresa Distribuidora: Água Mineral Natural Varginha Ltda - Varginha/MG
Fornecedor: Panificadora e Mercearia Santa Rita - Novo Horizonte - Três Corações/MG